Garantie
Hier findest Du unsere Garantiebedingungen für Deine Mendozza Uhr
Garantie
Auf Deine Mendozza Uhr gewähren wir Dir eine Garantie von 24 Monaten ab dem ursprünglichen Kaufdatum gemäß den vorliegenden Garantie- bedingungen. Die Garantie umfasst Material- und Fabrikationsfehler.
Eine Rechnungskopie oder das ausgefüllte Garantiezertifikat werden als Kaufbeleg benötigt.
Die Garantie erstreckt sich nur auf den Garantiezeitraum von 24 Monaten und in diesem Zeitraum nur auf das Uhrwerk, die Zeiger und das Ziffernblatt. Während dieses Zeitraums hast Du einen Anspruch auf kostenfreie Reparatur oder Austausch der Uhr, wenn das Bauteil Material- oder Fabrikationsfehler aufweist.
Im Ersatzfall können wir keine Garantie dafür übernehmen, dass Du eine Armbanduhr desselben Modells erhältst. Sollte das Modell nicht mehr verfügbar sein, erhältst Du eine Uhr im selben Wert und in einem ähnlichen Design. Die Garantie auf die Ersatzuhr endet zwei Jahre nach dem Erhalt der Ersatzuhr.
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
-
Die Lebensdauer der Batterie
-
Herstellungs- oder Materialfehler an Batterie, Gehäuse (inkl. Kristallsteine), Glas, Armband oder Armreif
-
normale Abnutzung durch Tragen und Alterung (z.B. Kratzer, Veränderungen der Farbe und/oder des Materials)
-
Beschädigungen von Uhrenteilen, die auf eine nicht sachgemäße Behandlung, mangelnde Sorgfalt, Nachlässigkeit, Unfälle, ungeeigneten Gebrauch oder Missachtung der Gebrauchsanweisung zurückzuführen sind
-
Beschädigung durch Wasser, es sei denn die Uhr ist als wasserdicht gekennzeichnet
-
Beschädigungen durch Flüssigkeiten (z.B. Alkohol, Reinigungsmittel, Parfüm, Deo, Farben, Klebstoffe, Chemikalien, etc.)
-
Beschädigungen, die aus Reparaturen, Service oder ähnlichem durch einen nicht autorisierten Fachhändler resultieren
Weitergehende Ansprüche gegenüber dem Hersteller wie z.B. für Ersatz von in vorstehender Garantie nicht erfasster Schäden sind ausdrücklich ausgeschlossen, mit Ausnahme von Rechten die dem Käufer gegenüber dem Hersteller aufgrund von bestimmten gesetzlichen Bestimmungen zustehen.
Inanspruchnahme der Garantie
Für die Inanspruchnahme der Garantie tritt bitte mit uns über die folgende Mailadresse
warranty@mendozza-watches.com
in Kontakt. Nach Klärung sende uns bitte Deine Armbanduhr zusammen mit dem Kaufbeleg (Kopie der Rechnung oder ausgefülltes Garantiezertifikat) zu. Wir empfehlen Dir Deine Armbanduhr für den Versand angemessen zu versichern. Wir übernehmen keinerlei Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Produkten während des Versandes.
Sollte es sich um eine Garantieleistung handeln, ist die Reparatur oder der Ersatz der Uhr selbstverständlich für Dich kostenlos. Bitte beachte jedoch, dass die Kosten für Verpackung und Versand durch Dich zu tragen sind.
Für Serviceleistungen, die nicht über die Garantie abgedeckt sind, werden wir die von Dir gewünschte Leistung zu einem Preis durchführen, der vom Uhrentyp und der Art der Leistung abhängig ist. Wir behalten uns das Recht vor, die geltenden Preise anzupassen.
